Política de Privacidad

Denominación: Diamantes Exclusivos S.A. de C.V.

Nombre Comercial: MATRIMONY

RFC: DEX0501136R8

Domicilio: Francisco I. Madero 54-306, Centro, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000

Sitio Web: www.matrimony.mx

Correo Electrónico: ventas@matrimony.mx

Responsable de Protección de Datos: privacidad@matrimony.mx

Teléfono: +52 55 1744 2695

En MATRIMONY valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de joyería en línea.

Nos comprometemos a cumplir con:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP)
• Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
• Reglamentos aplicables de comercio electrónico
• Estándares internacionales de protección de datos

3.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
• RFC (opcional, para facturación)
• CURP (cuando sea requerido)

3.2 Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico (celular y fijo)
• Dirección física completa
• Código postal
• Preferencias de comunicación

3.3 Datos Financieros

• Información de tarjetas de crédito/débito (procesada por Stripe, no almacenada en nuestros servidores)
• Historial de transacciones
• Métodos de pago preferidos
• Información de facturación fiscal

3.4 Datos de Personalización

• Especificaciones de productos personalizados
• Grabados y textos personalizados
• Medidas y tallas
• Configuraciones de metales y piedras

4.1 Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

• Procesar y confirmar órdenes de compra
• Fabricar productos personalizados
• Coordinar entregas y envíos
• Gestionar pagos y facturación
• Proporcionar servicio al cliente
• Ejecutar términos y condiciones
• Cumplir con obligaciones legales

4.2 Finalidades Secundarias (Requieren consentimiento)

• Envío de newsletters y promociones
• Ofertas personalizadas
• Análisis de comportamiento de usuarios
• Investigación de mercado
• Publicidad dirigida
• Programas de lealtad

5.1 Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, finalidades del tratamiento, fuente de obtención y comunicaciones realizadas.

5.2 Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos, actualizar información desactualizada y modificar datos erróneos.

5.3 Derecho de Cancelación

Eliminación de datos personales, cese del tratamiento y bloqueo de datos, sujeto a limitaciones legales.

5.4 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento para finalidades específicas, darse de baja de comunicaciones comerciales y rechazar publicidad.

6.1 Transferencias Nacionales

Compartimos datos con terceros en México cuando es necesario:

• Empresas de paquetera (para entregas)
• Procesadores de pago (Stripe para transacciones)
• Proveedores de hosting (almacenamiento seguro)
• Autoridades competentes (cuando sea requerido por ley)

6.2 Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México:

• Stripe (Estados Unidos): Procesamiento de pagos con certificación PCI DSS
• Google Analytics (Estados Unidos): Análisis web con Privacy Shield
• Meta/Facebook (Estados Unidos): Publicidad dirigida (con consentimiento)

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de transmisión SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de almacenamiento para datos sensibles
• Controles de acceso con autenticación multifactor
• Monitoreo de sistemas 24/7
• Respaldos cifrados y seguros

7.2 Medidas Organizativas

• Personal entrenado en protección de datos
• Políticas internas de manejo de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con empleados
• Principio de menor privilegio de acceso

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre:

• Tipos de cookies utilizadas
• Finalidades específicas
• Control y configuración
• Derechos del usuario

Consulte nuestra Política de Cookies completa.